formulier
Support Engineer Nijmegen
36 - 40 uur
MBO
4 - 6 jaar
Support Engineer Nijmegen
Voor onze opdrachtgever in Nijmegen zijn we opzoek naar een Support Engineer met minimaal 4 jaar werkervaring als 1e lijns Support Engineer en die opzoek is naar een uitdagende baan.
Werkzaamheden Support Medewerker Nijmegen
Beheer en support werkzaamheden verrichten voor interne werkplekken. Dit betreft onder andere software, besturingssystemen en netwerk componenten zoals printers, en telefonie en ook desktop/laptop/portable devices.
- Beheren, verwerken, analyseren, documenteren, plannen en prioriteren van alle incidenten die op de 1e lijn binnen komen;
- Communicatie over de incidenten naar de klant;
- Input leveren over de impact van werkzaamheden t.b.v. de planning binnen onderhoudsweekenden.
- Bewaken en beheren van de IT gerelateerde inventaris;
- Inkoop van IT gerelateerde zaken inclusief software licenties met in acht neming van operationele procedures en budget;
- Uitvoeren van activiteiten voortvloeiend uit het Information Security Management System;
- Ondersteunen en publiceren van up-to-date handleidingen voor de eindgebruiker van laptops en andere werk gerelateerde draagbare apparaten;
- Initiëren en realiseren van procesoptimalisatie, volgens de geldende wetgeving en regels van het bedrijf, op alle hierboven genoemde IT gebieden;
- Assisteren van collega's op de 2e lijn op verzoek;
- Input leveren bij het opstellen van de begroting;
- Deelnemen aan stand-by regelingen mits gewenst.
Functie Eisen Support Medewerker Nijmegen
- Je hebt een MBO diploma (bij voorkeur in de richting van Informatica, Systeembeheer of Computerkunde) en daarbij heb je certificeringen zoals Cisco, Microsoft MCSE etc.;
- Minimaal 4 jaar ervaring met werkzaamheden op de 1e lijn als Support Engineer / Incident Manager met aantoonbare coördinerende ervaring;
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt kennis van en ervaring met virtualisatie- en storage oplossingen;
- Je voelt je comfortabel bij het dragen van de verantwoordelijkheid over de interne IT gerelateerde zaken en draagt dit op een enthousiaste wijze uit naar collega's;
- Je bent in staat goed samen te werken met je team en treedt als coach op richting je collega's.
Overige informatie
- Opleidingsniveau: MBO
- Regio: Gelderland
- Plaats: Nijmegen
- Aantal uren per week: 40