Technisch Supportmedewerker Zwijndrecht

Voor onze opdrachtgever in Zwijndrecht zijn we opzoek naar een Technische Supportmedewerker met al een aantal jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

De functie Technisch Supportmedewerker Zwijndrecht

In deze uitdagende, interne supportfunctie ben jij verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten en partners. Je bent in staat om informatie zelfstandig te verwerken en ontwikkelt jezelf tot technisch kennis specials. Per e-mail en telefoon behandel je vooral de technische tweede- of derdelijns-supportverzoeken. Je wordt uitgedaagd om vraagstukken met een technisch karakter te analyseren en met een adequate oplossing te komen. Vervolgens weet je klanten op een overtuigende en klantvriendelijke wijze van het meest passende antwoord te voorzien.

Functie eisen Technisch Supportmedewerker Zwijndrecht

• minimaal een afgeronde HBO opleiding in een relevante IT-gerelateerde richting;
• algemene kennis van databases en database-gedreven software;
• ervaring met ondersteuning bij Erp-software;
• affiniteit met bedrijf administratieve software;
• brede kennis van netwerken, virtualisatie, remote APP, besturingssystemen, SQL, API;
• bij voorkeur ervaring met klantondersteuning voor en met behulp van web/internetproducten;
• minimaal 3 - 5 jaar werkervaring, met relevante supportervaring;
• sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
• uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Overige informatie

• Opleidingsniveau: HBO
• Regio: Zuid-Holland
• Plaats: Zwijndrecht
• Dienstverband: vast (parttime)