Helpdeskmedewerker Den Haag

Wij zijn opzoek naar een Helpdeskmedewerker in Den Haag, een leuk en gemotiveerd persoon die ons team kan komen versterken. Ben jij zo iemand en is ICT helemaal wat voor jou? Kijk dan snel naar onze vacature en solliciteer direct.

Functie beschrijving Helpdeskmedewerker in Den Haag

Als Helpdeskmedewerker adviseer je op functioneel en/of administratief gebied. Verder wordt hulp geboden bij het installeren van de software of bij het oplossen van storingsmeldingen (telefonisch en via internetverbinding). Voor deze functie heb je dagelijks telefonisch en via e-mail contact met de brede klantenkring van de organisatie, om ze te adviseren in het gebruik van software en boekhoudkundige pakketten. Ook denk je met de klant mee bij het inrichten van besturingssystemen of netwerken en registreer je alle verrichte werkzaamheden in een CRM-systeem. Dit alles samen met een leuk en vakkundig team. 

Functie-eisen Helpdeskmedewerker in Den Haag

U bent de kandidaat die we zoeken voor deze leuke functie kijk snel of je hier aan voldoet:

• heeft minimaal een MBO 4 IT of HBO IT diploma (harde eis);
• heeft kennis van boekhoudkundige softwarepakketten (harde eis);
• beschikt over relevante ervaring op een helpdesk (harde eis);
• bent klantvriendelijkheid met goede communicatieve vaardigheden;
• beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• beschikt over een probleemoplossend vermogen;
• bent initiatiefrijk en kunt uitstekend zelfstandig werken;
• heeft algemene kennis van pc's, bekabeling en printers;
• heeft kennis van de Windows versies (7, 8 en 10 harde eis);