Helpdeskmedewerker Utrecht

Wij zijn op zoek naar een Helpdeskmedewerker in Utrecht. Lijkt jou dit wat? Lees dan snel deze vacature en misschien is dit wel wat voor jou.

Functie Helpdeskmedewerker in Utrecht

Als Helpdeskmedewerker ben je werkzaam op de technische helpdesk afdeling van de organisatie. Je helpt consumenten met het telefonisch te helpen met ingewikkelde technische vraagstukken. Deze vragen hebben meestal te maken met de installatie van een van de aangekochte producten van de organisatie. Je helpt klanten niet alleen met het beantwoorden van vragen, je geeft ze ook voldoende informatie die zij nodig hebben zodat zij verder kunnen gaan met de digitale mogelijkheden die er zijn. Je hebt dus zowel een informatieve als adviserende rol in deze functie.

Functie eisen

• MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
• Een klantenservice gerichte houding;
• Affiniteit met de technische sector;
• Ervaring met Customer Contact.

Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in de bovenstaande eisen en lijk een baan als Helpdeskmedewerker jou wel wat? Reageer dan snel op deze vacature. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact met ons op en wij geven zo snel mogelijk antwoord.